FAQ

H�ufig gestellte Fragen
Was kostet der Versand?
Welche Zahlungsm�glichkeiten habe ich?
Wie bestelle ich Medikamente auf Rezept ?
Warum ist bei einigen Artikeln die Bestellmenge begrenzt?
Kann ich die Bestellung direkt in einer Filialapotheke abholen?
Wie lange sind unsere Medikamente haltbar?
Wie sende ich Pakete zur�ck?
Versenden sie auch au�erhalb Deutschlands?
Gibt es auch Mengenrabatte und Gro�bestellungen?
Wer arbeitet in der easyApotheke und an wen kann ich mich wenden?


Was kostet der Versand?

Der Versand von rezeptpflichtigen Bestellungen, die uns postalisch per Bestellformular erreichen, ist kostenfrei. Bei allen �brigen Bestellungen betr�gt der Versand 3,95 Euro f�r beliebig viele Artikel. Ab 29,00 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei.


Welche Zahlungsm�glichkeiten habe ich?

1. Vorkasse

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Best�tigungs-E-Mail mit Angabe unserer Bankverbindung. Ihre Ware wird nach Ihrer �berweisung an Sie verschickt.

2. PayPal

Mit PayPal ist Ihre Bestellung innerhalb von Sekunden bezahlt und wir versenden Ihre Ware unverz�glich. F�r diese Zahlungsart m�ssen Sie bei dem Zahldienst angemeldet sein (N�here Informationen erhalten Sie unter www.paypal.de)

3. Lastschrift

Sie geben uns w�hrend der Kaufabwicklung Ihre Bankdaten an und wir ziehen den Rechnungsbetrag automatisch von Ihrem Konto ein. Bitte achten Sie dabei auf ausreichende Deckung auf Ihrem Konto, da Ihnen bei R�cklastschriften zus�tzliche Kosten in H�he von 9 Euro entstehen.

4. Rechnung

Selbstverst�ndlich haben Sie auch die M�glichkeit bei uns auf Rechnung einzukaufen, sofern der Rechnungsbetrag gewisse Grenzen nicht �berschreitet und eine Adresspr�fung m�glich ist. Bitte �berweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das auf der Rechnung angegebene Konto.

5. Sofort�berweisung

Mit dem Dienst Sofort�berweisung ist Ihre Bestellung innerhalb von wenigen Minuten bezahlt und wir versenden Ihre Ware unverz�glich. Bei dieser Zahlungsart werden Sie, auf den Seiten von Sofort�berweisung.de, ausgefordert Ihre Bankverbindung, Ihre PIN und eine TAN aus Ihrer TAN-Liste anzugeben.


Wie bestelle ich Medikamente auf Rezept ?

F�r eine Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente ben�tigen wir Ihr Originalrezept.
Dieses senden sie direkt zu uns - am besten zusammen mit dem Bestellformular.

Falls Sie keine M�glichkeit haben das Bestellformular auszudrucken reicht uns eine formlose Notiz der Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Kontodaten.

Unsere Postanschrift lautet:
easyApotheke Versand
Bischofskamp 40
31137 Hildesheim


Warum ist bei einigen Artikeln die Bestellmenge begrenzt?

Wir nehmen als deutsche Versandapotheke auch unsere pharmazeutische Verantwortung und den Verbraucherschutz sehr ernst. Deswegen haben wir bei einigen Artikeln die Bestellmengen begrenzt. Bitte beachten Sie, dass die h�ufige oder langandauernde Einnahme auch von nicht-rezeptpflichtigen Medikamenten Hinweis auf eine Erkrankung sein k�nnen, die in �rztliche Behandlung geh�rt. Sollten Sie aus besonderen Gr�nden f�r einen gr��eren Personenkreis Medikamente ben�tigen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.


Kann ich die Bestellung direkt in einer Filialapotheke abholen?

Aus logistischen Gr�nden sind Abholungen aus unseren Filialapotheken nicht m�glich. Online-Bestellungen k�nnen nur �ber den postalischen Weg zugestellt werden.


Wie lange sind unsere Medikamente haltbar?

Medikamente haben unterschiedliche Haltbarkeitszeiten. Sie erhalten von uns Arzneimittel, die in der Regel mindestens noch 12 Monate haltbar sind.

Das genaue Verfalldatum f�r einzelne Medikamente k�nnen wir Ihnen zwar vorab nicht nennen, da die Ware normaler Weise bei uns aber erst nach Ihrer Bestellung vom Gro�h�ndler oder Hersteller geordert wird, ist von einer ausreichend langen Haltbarkeit auszugehen.


Wie sende ich Pakete zur�ck?

M�chten Sie einen oder mehrere Artikel Ihrer bestellten Ware an uns zur�cksenden, m�chten wir Sie bitten, sich telefonisch mit uns unter 05121/2893559 oder per E-Mail in Verbindung zu setzen. Bitte senden Sie die Ware auch nicht unfrei an uns zur�ck - es entstehen Ihnen dann zus�tzliche Kosten von 15 Euro.


Versenden sie auch au�erhalb Deutschlands?

Zurzeit versenden wir nur an Orte innerhalb Deutschlands.


Gibt es auch Mengenrabatte und Gro�bestellungen?

Unsere Artikel werden bereits zu kompromisslos g�nstigen Preisen angeboten. Daher k�nnen wir keine weiteren Mengenrabatte anbieten.


Wer arbeitet in der easyApotheke und an wen kann ich mich wenden?

Wie in allen anderen Apotheken auch arbeitet in der easyApotheke ausgebildetes Fachpersonal. Sie k�nnen uns telefonisch unter 05121-2893559 von Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr erreichen. Lob, Kritik, Beratungsw�nsche und Bestellungen nehmen wir auch gerne �ber folgende E-Mailadresse entgegen: kcsheriff.

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